Représentant Bilingue, Service à la Clientèle

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Représentant bilingue et dynamique pour notre service à la clientèle situé à notre siège social Toronto. Veuillez-transmettre votre CV toronto@dempseycorporation.com 

Durée : Permanent(e)

Salaire : nous contacter

Début: immédiatement

Description de tâche:

Comme l’indique l’intitulé du poste, le Représentant au Service à la Clientèle Bilingue, est chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients. Axé sur les détails et les chiffres, le titulaire du poste devra principalement être attentif et répondre aux besoins des clients et travailler  en  étroite  collaboration  avec  les  représentants  commerciaux.  Il  doit  écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable. Il exécute ses tâches en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et ce avec le plus grand respect. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence. Il est supervisé par un supérieur hiérarchique.